ACQUÉRIR UNE MÉTHODOLOGIE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
Code action : 17A0040010
Acquérir une méthodologie de résolution de problèmes
OBJECTIF

S’approprier une démarche progressive et rationnelle de résolution de problèmes.

  • Choisir le bon outil et à l'appliquer efficacement.
  • Valoriser l'efficacité du travail en groupe.
30 (2 groupes de 15)
places
PUBLIC

Candidature individuelle : personnels de direction hors formation statutaire, personnels d'encadrement des services académiques, adjoints gestionnaires d'EPLE non débutants, fondés de pouvoir en situation effective d'encadrement

PRE-REQUIS

Aucun

Durée
1
jour(s)
CONTENU

Résoudre un problème à l'aide de la méthode générale d’analyse des problèmes.

Choisir le problème :

  • utiliser efficacement le diagramme de Pareto ; 
  • le diagramme des affinités pour clarifier la situation.

Analyser le problème.

  •  le QQOQCCP (7 questions pour clarifier un problème).

Rechercher les causes : 

  • les outils incontournables (remue-méninges, les 5M, les 5 pourquoi, l'arbre des causes) ;
  • rechercher et essayer les solutions
  • travailler de manière structurée par phases ;
  • ns (utiliser des techniques de créativité, le diagramme en arbre).

Décider de la meilleure solution : 

  • s'aider de matrices de décision et/ou de grilles d'efficacité.

Appliquer

  • formaliser les actions à mener dans un plan d'actions ;
  • planifier avec les diagrammes de Gantt et Pert.


Suivre l'efficacité des actions à chaud et à froid :

  • l'importance des indicateurs et des observations terrain ; 
  • planifier les mesures dans le temps.

Les conditions de réussite de la méthode et des outils associés.

FORME Stage
DATE Gr 1 : 26 mars 2018 - Gr2 : 28 mai 2018
LIEU Rectorat de Bordeaux - Tour de Sèze
OBSERVATIONS Formatrice extérieure - Consultante en management et Ressources Humaines - Psychologue du travail.
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