PROFESSIONNALISATION DES ASSISTANTES DE DIRECTION DES SERVICES ACADEMIQUES
Code action : 17A0040001
Améliorer les relations avec la méthode des couleurs
OBJECTIF
  • Comprendre son propre style de communication pour renforcer son efficacité professionnelle
  • Comprendre les motivations et attentes des interlocuteurs
  • Etablir une relation agréable avec les autres
43
places
PUBLIC

 

Public désigné (pas d'inscription) : Assistant(e)s de direction des services du Rectorat et des DSDEN

PRE-REQUIS

 

Néant

Durée
1
jour(s)
CONTENU

1- Découverte des couleurs de la communication :

  • Connaitre les caractéristiques des différents profils
  • Identifier son propre style
  • Reconnaître les couleurs des personnes avec lesquelles j'interagis
  • Comprendre leurs attentes et besoins

2- Comprendre les motivations et attentes de ses interlocuteurs :

  • Les tendances des personnes et leurs attentes spécifiques
  • Les motivations des différents types de personnes

3- S'entrainer pour mieux communiquer :

  • Adapter efficacement son style de communication
  • Comprendre les émotions
  • Savoir gérer les situations difficiles

4- Gérer les situations difficiles :

  • Gestion du stress
  • Gestion des conflits
  • Les 2 niveaux de stress et leurs manifestations
  • Prise de recul et lâcher prise
FORME Apports théoriques et ateliers pratiques
DATE A définir
LIEU Rectorat de Bordeaux - Tour de Sèze
OBSERVATIONS
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